Je draaide waarschijnlijk meer omzet in 2025 dan het jaar ervoor. Toch voelde het jaar zwaarder, niet lichter. Dat gevoel klopt: uit analyse van bijna 7.500 jaarrekeningen blijkt dat de gemiddelde mkb-ondernemer vorig jaar van elke 100 euro omzet slechts 7,60 euro overhield — en bijna de helft van de ondernemers zag de winst zelfs dalen. Groei zonder winstgroei is een luxeprobleem dat als een echt probleem voelt. Vier aanpakken die daar concreet iets aan doen.
Weet wat je verdient per klant én per dienst
Veel ondernemers sturen op totaalomzet. Het probleem: achter die omzet zitten klanten en diensten met heel verschillende marges. Een klant die veel aandacht vraagt maar weinig betaalt, kost je netto geld. Een dienst die je te goedkoop hebt geprijsd, trekt werk aan dat je terughoudt van winstgevende klussen.
Pak je klantenlijst en je kostenstructuur erbij. Koppel de personeelsuren per klant of project aan de omzet die het oplevert. Je vindt gegarandeerd één of twee segmenten die structureel verlieslatend zijn — of zo goed als.
Actie: Maak een overzicht van je vijf grootste klanten en de bijbehorende kosten. Is de marge per klant hoger of lager dan het gemiddelde? Pas daarna je prioriteiten aan.
Haal meer uit klanten die je al hebt
Nieuwe klanten werven kost vijf tot zeven keer meer tijd en geld dan meer verkopen aan bestaande klanten. Toch gaat in de meeste mkb-bedrijven het leeuwendeel van de commerciële energie naar acquisitie. Dat is begrijpelijk — maar duur.
Bestaande klanten kennen je al, vertrouwen je al en hoeven niet overtuigd te worden van wie je bent. De vraag is alleen: weten ze wat je allemaal doet? Bij veel mkb-bedrijven zit de makkelijkste omzetgroei van het komende jaar gewoon in het klantenbestand dat er al is.
Actie: Bel deze week drie vaste klanten. Niet met een offerte, maar met een vraag: "Weet je eigenlijk dat we ook [X] doen?" Één op de drie gesprekken levert iets op.
Stop personeelskosten die ongemerkt doorlopen
Personeelskosten stegen vorig jaar voor het derde jaar op rij met ruim 8%. Gemiddeld gaat nu een kwart van de omzet op aan loonkosten. Dat is geen tijdelijk fenomeen — de krapte op de arbeidsmarkt zorgt ervoor dat dit voorlopig zo blijft.
Er zijn twee concrete knoppen om aan te draaien zonder mensen te verliezen. Eerste: benut de werkkostenregeling volledig. In 2025 mocht je 2% van de loonsom tot €400.000 onbelast besteden aan vergoedingen als een fiets van de zaak of een bijdrage aan de sportschool. Veel ondernemers laten deze ruimte onbenut. Tweede: voer een cafetariamodel in. Medewerkers ruilen een deel van hun brutoloon in voor onbelaste vergoedingen — ze houden netto meer over, jij betaalt minder sociale premies. Dat scheelt voor beide partijen.
Actie: Vraag je salarisadministrateur voor de zomervakantie na hoeveel WKR-ruimte je onbenut laat dit jaar.
Kijk elke maand naar dezelfde vier cijfers
Periodieke rapportages en overzichtelijke dashboards zijn geen luxe — ze zijn het sturingsinstrument waarmee je bepaalt aan welke knoppen je moet draaien. Jan Bruinenberg Het probleem is dat veel ondernemers dit te ingewikkeld maken of het te ver uitstellen.
Je hebt geen uitgebreid BI-systeem nodig. Vier KPI's zijn genoeg om tijdig problemen te signaleren: bruto marge (%), personeelskosten als percentage van omzet, gemiddelde betalingstermijn debiteuren, en cashpositie aan het einde van de maand. Als één van deze vier de verkeerde kant oploopt, weet je waar je moet ingrijpen — vóórdat het te laat is.
Actie: Zet de vier cijfers in een spreadsheet of een eenvoudig dashboardtool als Exact of Jortt. Plan één vaste datum per maand om ze te bekijken, maximaal 30 minuten.
Durf je prijzen aan te passen
Dit klinkt vanzelfsprekend, maar de meeste mkb-ondernemers verhoogden hun prijzen de afgelopen jaren minder hard dan hun kosten stegen. De reële omzetgroei van 2024 was na inflatie nagenoeg nul — terwijl de loonkosten wel degelijk met 8% omhoog gingen. Dat gat moet ergens worden gevonden, en het enige duurzame antwoord is een hogere prijs of een lagere kostprijs.
Klanten stappen minder snel over dan je denkt, zeker als de relatie goed is en je kwaliteit levert. Wie geen prijsverhoging durft door te voeren, subsidieert zijn klanten zonder het te weten.
Actie: Bereken per dienst of productlijn wat de kostprijs vandaag is, rekening houdend met de loonkosten van 2025. Vergelijk dat met je huidige tarief. Stel jezelf de vraag: welke prijs zou ik vragen als ik deze klant vandaag opnieuw zou binnenhalen?
De marges in het Nederlandse mkb staan al drie jaar onder druk. Wie blijft werken met dezelfde prijzen, dezelfde klanten en dezelfde kostenstructuur, gaat 2025 waarschijnlijk afsluiten met dezelfde conclusie als 2024: meer werk, minder over. Welke van deze vier aanpakken pak jij als eerste op?
Ik help je graag bij het oppakken van deze acties en er de juiste analyses / dashboards onder te leggen.
Op welk vlak kun jij hulp gebruiken?